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Si tienes alguna consulta, sugerencia o reclamo, no dudes en compartirlo con nosotros, estaremos encantados de poder responder a tus requerimientos a la brevedad posible.
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Preguntas Frecuentes
Usted podrá realizar algún cambio al diseño del pedido siempre y cuando:
- El trabajo no se encuentre impreso o se haya enviado a producción.
- Que el archivo adjunto este en un formato de modificación válido.
- Debe considerar que las modificaciones tienen costo adicional.
- El tiempo de producción podría demorar un poco más en caso de que la modificación genere retraso.
Si, es posible realizar retiro en tienda, siempre y cuando, haya señalado al momento de realizar la compra a su vendedor. Cuando tu pedido esté en condiciones de ser retirado, recibirás un mail en forma automática con la dirección, horarios e instrucciones de retiro. Recuerda que todos los pedidos tienen un tiempo de producción asignado, por lo que te recomendamos no ir antes del establecido.
Los pedidos tienen un tiempo de producción aproximado de 7 a 10 días hábiles, establecidos desde el momento en que realiza el V°B° entre el cliente y vendedor, puede ser normal o express, según su elección. Si solicita despacho, debe tomar en cuenta el tiempo de producción + tiempo de despacho = tiempo de entrega.
Productos Personalizados
Siempre puedes comunicarte por nuestros canales de venta como lo es el correo electrónico, número telefónico o visitarnos en nuestras instalaciones. Donde tendrás atención personalizada por parte de nuestros vendedores.
Productos de Impresión
El formato requerido es AI, también admitimos formato SVG o PDF siempre y cuando cumplan con la calidad y medida requerida. Las imágenes deben ir incrustadas y los textos trazados o empaquetados con todos los elementos correspondientes.
Puedes comunicarte con nosotros y te asignaremos un equipo donde tendrás atención personalizada por parte de nuestros vendedores.
Las máquinas de impresión utilizadas en nuestro local son de última generación, tanto en la parte de gigantografías, como de impresión digital y UV. Nos regimos por el tipo de impresión CMYK.
Pagos
Todo trabajo para ser ingresado se debe cancelar un abono del 50% según cotización enviada. El saldo restante debe ser cancelado una vez que su producción esté terminada.